≥ 99,9 %
Service-Verfügbarkeit
Kritische Dienste (Netz, VPN, Server) im Monatsmittel.
Infrastruktur & Betrieb
Planung, Migration und zuverlässiger IT-Betrieb für Unternehmen. Von Netzwerk und Servern bis zu Arbeitsplätzen, sauber dokumentiert, sicher konfiguriert und skalierbar.
360°End-to-End Delivery
Was wir machen
Wir planen, migrieren und betreiben IT-Infrastruktur für KMU und Unternehmen. Netzwerk, Server, Clients und Cloud-Dienste sind dabei aus einem Guss.
Alles ist dokumentiert, sicher eingerichtet und skalierbar. Zuständigkeiten und SLAs sind klar geregelt, damit Betrieb und Support verlässlich laufen.
01
LAN/WAN/WLAN, VPN
02
Firewalls & Router/Switches
03
Server-Migration / Virtualisierung
04
Arbeitsplatz-Rollouts (PC, Notebook, MDM)
05
Homeoffice & Mobile Device Mgmt
06
M365/SharePoint/OneDrive
07
Drucker-Services
08
VoIP-Anlagen: 3CX, Teams, NFON
Inklusive Patch-Management, Backup-/Recovery-Tests, Security, Monitoring & Reporting, kein „nur Server hinstellen“-Projekt.
Mobile System
USP
Warum mit uns
Wir standardisieren Betrieb und Dokumentation, damit Änderungen nachvollziehbar bleiben und Ausfälle seltener werden. Monitoring, Wartung und klare Eskalationswege sind fester Bestandteil. Sie erhalten transparente Reports und feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung kennen.
Zielwerte unserer Systeme
LaunchScale
Richtwerte für produktive Systeme
≤ 60 Min.
Incident-MTTR
Zeit bis Wiederherstellung/Workaround nach Alert.
≥ 95 %
Patch-Compliance
Security-Updates innerhalb des Wartungsfensters.
Stabil & sicher
Wir betreiben Ihre Infrastruktur produktionsreif ab Tag eins. Systeme werden gehärtet, Netzwerke sauber segmentiert und Patch sowie Update-Prozesse konsequent umgesetzt. Backup und Restore-Konzepte sind belastbar und werden regelmäßig getestet. Monitoring und Alerting erkennen Störungen früh, damit sie strukturiert behoben werden. Das senkt Ausfallzeiten, reduziert Risiken und schafft verlässliche IT für Fachbereiche und IT.
Dokumentiert & skalierbar
Stabiler IT-Betrieb basiert auf Standards. Wir dokumentieren Architektur, Konfigurationen und Verantwortlichkeiten nachvollziehbar und schaffen wiederholbare Rollouts mit Policies, Baselines und Standard-Images. Wo sinnvoll automatisieren wir Provisioning, Konfiguration und Updates, damit neue Geräte, Standorte oder Server schnell und konsistent eingebunden werden. Ergebnis sind weniger manuelle Fehler, schnellere Changes und ein Betrieb, der auch bei Wachstum beherrschbar bleibt.
Klare SLAs
Sie erhalten planbare Leistungen mit definierten Reaktions und Wiederherstellungszeiten sowie transparenter Kommunikation und regelmäßigen Reports. Wir arbeiten mit klaren Eskalationswegen, festen Ansprechpartnern und einem strukturierten Ticket und Change-Prozess. So entsteht Verlässlichkeit für Management und IT. Kosten werden kalkulierbar, Leistung bleibt nachvollziehbar und der Betrieb wird messbar stabiler.
Häufig gestellte Fragen
Unter IT-Infrastruktur fallen alle Basis-Bausteine Ihrer IT-Landschaft: Netzwerk (LAN/WAN/WLAN, VPN), Firewalls, Router/Switches, Server und Storage, aber auch Arbeitsplätze (PC/Notebook, Thin Clients), Drucker und Telefonanlagen/VoIP. Dazu gehören außerdem zentrale Dienste wie Active Directory, M365, Backup- und Monitoring-Systeme. Wir betrachten diese Infrastruktur ganzheitlich – von der Planung über die Migration bis zum laufenden Betrieb mit Überwachung, Backup und klaren Zuständigkeiten.