≥ 99,9 %
Service-Verfügbarkeit
Kritische Dienste (Netz, VPN, Server) im Monatsmittel.
Infrastruktur & Betrieb
Planung, Migration und zuverlässiger Betrieb Ihrer IT-Landschaft – vom Netzwerk bis zum Arbeitsplatz, sauber dokumentiert und skalierbar.
360°End-to-End Delivery
Was wir machen
Wir planen, migrieren und betreiben Ihre IT-Landschaft – vom Netzwerk über Server bis zum Arbeitsplatz.
Alles sauber dokumentiert, sicher konfiguriert und skalierbar – mit klaren Zuständigkeiten und SLAs.
01
LAN/WAN/WLAN, VPN
02
Firewalls & Router/Switches
03
Server-Migration / Virtualisierung
04
Arbeitsplatz-Rollouts (PC, Notebook, MDM)
05
Homeoffice & Mobile Device Mgmt
06
M365/SharePoint/OneDrive
07
Drucker-Services
08
VoIP-Anlagen: 3CX, Teams, NFON
Inklusive QA, Security, CI/CD & Monitoring – kein „nur die App“-Projekt.
Mobile System
USP
Warum mit uns
Wir standardisieren Betrieb und Dokumentation, damit Änderungen nachvollziehbar bleiben und Ausfälle seltener werden. Monitoring, Wartung und klare Eskalationswege sind fester Bestandteil. Sie bekommen transparente Reports und feste Ansprechpartner, die Ihre Umgebung kennen.
Zielwerte unserer Systeme
LaunchScale
Richtwerte für produktive Systeme
≤ 60 Min.
Incident-MTTR
Zeit bis Wiederherstellung/Workaround nach Alert.
≥ 95 %
Patch-Compliance
Security-Updates innerhalb des Wartungsfensters.
Stabil & sicher
Wir betreiben Ihre Infrastruktur mit dem Anspruch „produktionstauglich ab Tag 1“: gehärtete Systeme, saubere Netzwerksegmentierung, konsistente Patch- und Update-Prozesse sowie belastbare Backup- und Restore-Konzepte. Monitoring und Alerting sind so aufgesetzt, dass Störungen früh erkannt und strukturiert behoben werden. Das reduziert Ausfallzeiten, minimiert Risiken und schafft eine Umgebung, auf die sich Fachbereiche und IT gleichermaßen verlassen können.
Dokumentiert & skalierbar
Enterprise-Betrieb lebt von Standards. Wir dokumentieren Architektur, Konfigurationen und Zuständigkeiten nachvollziehbar und bauen wiederholbare Rollout-Prozesse auf – inklusive Policies, Baselines und Standard-Images. Wo sinnvoll automatisieren wir Provisioning, Konfigurationsmanagement und Updates, damit neue Standorte, Geräte oder Server schnell und konsistent eingebunden werden können. Ergebnis: weniger manuelle Fehler, schnellere Changes und ein Betrieb, der auch bei Wachstum beherrschbar bleibt.
Klare SLAs
Sie erhalten planbare Leistungen mit definierten Reaktions- und Wiederherstellungszeiten – inklusive transparenter Kommunikation und regelmäßiger Reports. Wir arbeiten mit klaren Eskalationswegen, festen Ansprechpartnern und einem strukturierten Ticket- und Change-Prozess, der Änderungen nachvollziehbar macht. So entsteht Verlässlichkeit auf Management-Ebene: kalkulierbare Kosten, nachvollziehbare Leistung und ein Betrieb, der messbar stabiler wird.
Häufig gestellte Fragen
Unter IT-Infrastruktur fallen alle Basis-Bausteine Ihrer IT-Landschaft: Netzwerk (LAN/WAN/WLAN, VPN), Firewalls, Router/Switches, Server und Storage, aber auch Arbeitsplätze (PC/Notebook, Thin Clients), Drucker und Telefonanlagen/VoIP. Dazu gehören außerdem zentrale Dienste wie Active Directory, M365, Backup- und Monitoring-Systeme. Wir betrachten diese Infrastruktur ganzheitlich – von der Planung über die Migration bis zum laufenden Betrieb mit Überwachung, Backup und klaren Zuständigkeiten.